الأسئلة الشائعة

نحن هنا
لمساعدتك
للاجابة على اسئلتك
لحل مشكلة عندك
 
ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة

Latest Tweets

@Alfanargroup1 This is awesome, we have just updated our latest project.

4 days ago

@mpcreation This is awesome, we have just updated our latest project.

4 days ago

روابط مفيدة

File support ticket
  • كيف أنشئ حساب على دكان الأصدقاء؟

    التسجيل على الموقع يتم بسرعة وبسهولة. توجهوا إلى موقع دكان الاصدقاء و في الصفحة الرئيسية يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني واسم المستخدم
    إذا كنتم شركة، يستحسن إدخال إسم وعنوان البريد الإلكتروني الذي تتعاملون به مع العملاء
    إذا كنت صاحب عمل حر، فسيكون عنوان البريد الإلكتروني الذي تستخدمه لعمل وإرسال الفواتير الخاصة بك
    الإسم قد يكون اسم المستخدم أو إسم الشركة.يمكن تغييره بعد ذلك إذا أردتم ،بخلاف البريد الإلكتروني الذي لا يتغيير

  • كيف يمكنني تفعيل حسابي على دكان الأصدقاء؟

    عند انشاء حساب ستتوصلون مباشرة برسالة ترحيب على البريد الإلكتروني الذي قمتم بالتسجيل به. المرجو التحقق في البريد الغير المرغوب فيه إذا لم تجدونه. داخل هاته الرسالة تجدون رابط ندعوكم فيه إلى تفعيل حسابكم وذلك عن طريق انشاء كلمة سر خاصة بكم.

  • هل يمكنني الحصول على تجربة مجانية لإختبار المنتج؟

    نعم يمكنك ذلك , يمكنك طلب التجربة المجانية بالكامل لمدة 7 أيام لتستطيع تجربة المنتج و تتأكد من أنها الخيار الأمثل لك . اذهب الى إدارة دكانك واختار الاشتراك وقم باختيار الباقة التجريبية, لن تحتاج إلى بطاقة إئتمان أو إلى دفع أي شئ و بدون أي مخاطرة على الإطلاق. قم بالتجربة مجاناً

  • هل يتم حذف دكانى عندما تنتهي فترة التجربة المجانية؟

    سنقوم بإعلامك عن طريق البريد الإلكتروني عندما تنتهي فترة التجربة لكي تقوم بالترقية لأحد باقاتنا المدفوعة و من ثم إستكمال العمل على دكانك. إذا لم تقم بالترقية سنقوم بالإحتفاظ ببياناتك لمدة من الزمن، خلال هذه المدة دكانك سيكون مغلق و ستتمكن من الدخول إلى لوحة التحكم الرئيسية وترى كل الادوات ولكن لا تستطيع اضافة منتج. بعد هذه الفترة إذا لم تقم بالترقية سيتم حذف دكانك بشكل تلقائي

  • هل يمكنني الترقية من التجربة المجانية إلى الباقات المدفوعة؟

    بالطبع، والجزء الجيد أنك عندما تقوم بالترقية كل بياناتك (المنتجات، الطلبات، العملاء، إلخ) سوف تظل محفوظه عملية الترقية غاية في السهولة، نحن نعدك بذلك.

  • ما هي أقصر مدة تعاقد؟

    أقصر مدة تعاقد هي شهر من خلال الباقة الفضية

  • هل يمكنني ترقية الباقة أو تقليل الباقة في أي وقت؟

    نعم يمكنك الترقية أو تقليل الباقة في أي وقت

  • أنا أريد التحويل من نظامى الحالى، هل يمكنني رفع منتجاتي و أقسامي الحالية؟

    نحن نعطى جميع المشتركين (مبتدئين – شركات صغيرة – شركات كبيرة ) فى كافة الباقات المتاحة لدينا كافة البيانات والادوات لتمنكة من انشاء دكان احترافى يختلف فقط الباقة عن الاخرى فى عدد المنتجات والمدة

  • هل يمكن إسترداد المبلغ المدفوع؟

    لا، ولكن يمكنك التجربة المجانية الكاملة لمدة 7 أيام و التي يمكنك إستعمالها لتتأكد أن هي الخيار الأمثل لك. قم بالتجربة مجانا.

  • هل يجب أن أشتري نطاق؟

    لا، فكل باقاتنا تحتوي على نطاق مجاني، فقط تأكد من أنه متاح فعند التسجيل يطلب منة رابط للدكان بتاعك هذا هو الرابط الخاص بدكانك

  • كيف يمكنني الدفع؟

    هناك العديد من طرق الدفع ، الدفع عن طريق باي بال من أي بلد. باستثناء مصر والمملكة العربية السعودية لديهم المزيد من وسائل الدفع
    أقرأ المزيد

من خلال تصفح

الأسئلة الشائعة

لم تجد إجابة ؟

اذا لم تجد اجابة على ما تبحث عنة
فاختر طرق تانية للاجابة عما يدور فى عقلك